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客戶策略
作者: 發(fā)布于:2017-1-6 10:18:39 點(diǎn)擊量:

1.外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)策略。

2.外貿(mào)業(yè)務(wù)流程策略。

3.訂單的轉(zhuǎn)化率。通常一百個IP帶來一個訂單,B2C行業(yè)。而B2B就不行。GGAD里面一千IP就有十個詢盤。十個詢盤就有一個訂單。

4.服務(wù)意識的建立。國內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)好就放一邊不管。國外網(wǎng)站的聯(lián)系方式都寫清楚,加上800電話放首頁。他的聯(lián)系方式很詳細(xì),聯(lián)系地址,電話,地圖。EMAIL。EMAIL方面寫清楚什么時間在線等等。及時回復(fù)。

5.網(wǎng)站的建設(shè)策略,網(wǎng)站誠信度,國外客戶經(jīng)常搜索你們公司的名稱和網(wǎng)址,客戶其實(shí)在網(wǎng)上查找你的信息。信息越多,就是你們公司比較可靠和誠信。

有很多公司這點(diǎn)沒有做好,所以沒有什么詢盤。國外網(wǎng)站還有第三方認(rèn)證的引入,美國網(wǎng)站通常有BBB的標(biāo)志,在中國好比是AAA認(rèn)證。美國對個人隱私都有認(rèn)證,注冊用戶可以放心。還有網(wǎng)站有購物車程序,很多網(wǎng)站有VISA標(biāo)志。很多客戶會相信,他的信用卡號不會外泄。在國內(nèi),我們可以這樣做來得到信認(rèn)。網(wǎng)站一般都要有鄧式編碼。國外客戶看了會比較放心,起碼可以在鄧式網(wǎng)站上查到你公司的信息。還有引入GVM的信息,如果GVM網(wǎng)站和學(xué)校網(wǎng)站有你的信息或是鏈接的話,可信度也高。注冊域名的時候,要有你公司的信息,域名注冊的時間也是誠信度的一種表現(xiàn)。通常注冊十年的域名和注冊一年的域名這個誠信度是不一樣的。網(wǎng)站設(shè)計(jì)上整潔,內(nèi)容上沒有錯別字,語言語法正確。郵箱形式的表現(xiàn),盡量用付費(fèi)信箱。盡可能帶有公司域名的信息。在國外人眼中,免費(fèi)帶有欺騙性質(zhì)。

6.注重搜索引擎優(yōu)化。雅虎目錄是比較值得的,雖然比較貴,但是成本可以收得回來。第一關(guān)鍵詞,第二原創(chuàng)內(nèi)容,第三網(wǎng)站更新,第四外部鏈接。

(1)關(guān)鍵詞比較重要,你的產(chǎn)品頁面或是你的公司頁面,要進(jìn)入搜索引擎前三頁。這個比較重要,三頁以后就沒人會看了。注意做長尾關(guān)鍵詞,可以帶來很多的流量,目標(biāo)準(zhǔn)確,訂單成功率高。長尾詞更有針對性??蛻艨梢哉业剿约盒枰漠a(chǎn)品。

(2)原創(chuàng)內(nèi)容,GG排名算法里面,如果你的內(nèi)容是復(fù)制來的,你不可能有好的排名。不要采集。詳細(xì)說明產(chǎn)品描述。

(3)持續(xù)更新,表現(xiàn)網(wǎng)站誠信度,網(wǎng)站是活的,內(nèi)容更新,搜索引擎的蜘蛛會就經(jīng)常更新網(wǎng)站及收錄網(wǎng)站的內(nèi)容。

(4)是外部鏈接,作用很大,有很多高質(zhì)量的鏈接來投票,你的網(wǎng)站信譽(yù)度也會高,也證明你的網(wǎng)站信譽(yù)高。特別是GVM或是學(xué)校網(wǎng)站給你做上鏈接,特別重要,很容易在排名上占優(yōu)勢。

(5) 做銷售的時候要引導(dǎo)用戶,而不是馬上談生意,如果你的客戶停留在你的產(chǎn)品認(rèn)識階段,你的產(chǎn)品價(jià)格是很難提上來的。哪個價(jià)格便宜,就用哪一家。如果除了產(chǎn)品之外,對你的公司也有一個良好的認(rèn)識,對你的銷售來說不是價(jià)格上的優(yōu)勢了。

(6)國外網(wǎng)站功能高度集成,客戶的EMAIL地址訂閱,購物車的實(shí)現(xiàn),支付網(wǎng)關(guān)的集成。

(7)多渠道的拓展業(yè)務(wù)。<1>采用B2B形式,我們國家B2B行業(yè)比較發(fā)達(dá)。國外不發(fā)達(dá)。<2>搜索引擎優(yōu)化。<3>國外B2B網(wǎng)上,EBAY等等。


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